Bitte beachten Sie, dass Email-Nachrichten ausschliesslich während den Öffnungszeiten beantwortet werden können! Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Geltungsbereich:

Die Tierarztpraxis zur Schmiede GmbH erbringt alle Leistungen auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Vereinbarung und/oder Beanspruchung dieser Leistungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen.

Vereinbarung eines Konsultationstermins:

Die Vereinbarung eines Konsultationstermins erfolgt im Normalfall telefonisch während den Öffnungszeiten.

Terminabsagen:

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Termine 24 Stunden vor Beginn kostenfrei annullieren oder verschieben können. Nicht eingehaltene oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden aufgrund des entstanden Zeitverlusts entsprechend in Rechnung gestellt.

Operationstermine müssen mindesten 48 Stunden vor der Operation telefonisch abgesagt oder verschoben werden, ansonsten werden 50 % der Kostenschätzung in Rechnung gestellt.

Auskunft/Anfragen:

Gerne beantworten wir Ihre Fragen während unserer regulären Öffnungszeit am Telefon oder auch per Email. Fragen, welche uns via Email ausserhalb der Öffnungszeiten, Whatsapp oder Facebook/Facebook Messenger erreichen, werden nicht beantwortet. 

Preise/Preisliste:

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz für Leistungen beträgt 8.1 %.

Futter und Medikamente werden zum reduzierten Satz von 2.6 % abgegeben. Eine Kostenübersicht für die in unserer Praxis angebotenen Leistungen liegen im Empfangsbereich auf und sind jederzeit einsehbar.

Zahlungsmodalitäten:

Aufgrund steigender Kosten im Rechnungs- und Mahnwesen sowie der zunehmend schlechter werdenden Zahlungsmoral sind auch wir gezwungen, folgende Regeln zu veranlassen:

Prinzipiell gilt bei uns Barzahlung, welche Sie direkt im Anschluss an die Konsultation bzw. beim Abholen von Futter oder Medikamenten am Schalter begleichen können.

Es stehen Ihnen zusätzlich zur Barzahlung die üblichen Zahlungsmittel wie Maestro, Postcard oder Twint zur Verfügung.

Bei aufwendigeren Behandlungen oder Operationen bitten wir Sie um eine Anzahlung von mindestens 1/3 des vorgängigen Kostenvoranschlages gegen Barzahlung, der Restbetrag wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Für Rechnungen unter CHF 100.- wird ein Kleinrechnungszuschlag von CHF 5.- erhoben.

Rechnungen werden in der Regel einmal monatlich per E-Mail versendet. Bitte bezahlen Sie diese fristgerecht binnen 30 Tagen.

Sollte eine Mahnung notwendig werden gilt Folgendes:

1.       Zahlungserinnerung nicht kostenpflichtig

2.       Mahnung CHF 20.-

3.       Mahnung CHF 40.-

Sollten Sie sich in einem finanziellen Engpass befinden zögern Sie nicht, uns dies vorgängig mitzuteilen. 

In den meisten Fällen finden wir eine Lösung.

Kostenvoranschlag
Wie auch in der Humanmedizin werden unsere diagnostischen/therapeutischen Möglichkeiten immer moderner und aufwendiger, was teilweise mit hohen Kosten einhergeht. Gerne dürfen Sie jederzeit einen Kostenvoranschlag verlangen. Melden Sie sich diesbezüglich beim Praxisteam.